As peças são artesanais e trbalhamos com drops e não coleções. Isso significa que cada peça é única. E por ser uma peça artesanal, nunca uma peça vai ser totalmente igual a outra. Então não conseguimos trocar para uma peça igual. 

Caso o cliente não goste da peça pessoalmente, damos a opção de trocar para uma outra peça do mesmo valor, com até 4 dias de garantia. 

Não fazemos trocas e nem devoluções de peças com avarias causadas pelo cliente. Peças artesanais são feitas 100% a mão, e requer cuidado. 

Fazemos trocas ou devolções por avarias do produto. 

Estamos abertos a conversas e negociações.